O nákupu

Všeobecné obchodní podmínky

Reklamační řád pro spotřebitele

Reklamační řád pro podnikatele

Reklamační formulář

Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Informace o zpracování osobních údajů

.......................................................................................................................................................................................................................

Všeobecné obchodní podmínky - PohádkovýDomov.cz


Cílem těchto obchodních podmínek je seznámit vás ve srozumitelné formě s tím, jak můžete naše zboží objednat, jaká práva budete mít anebo co dělat v případě nejasností.

1. Prodávajícím je společnost Věra Hrdinová IČ: 86563513, se sídlem Domašín 278, 25801 Vlašim, vedenou u MÚ Vlašim, č.j. ZIV 25179/20-SAD (dále jen „my"), která prostřednictvím svém e-shopu umístěného na webových stránkách www.pohadkovydomov.cz (dále jen „webové stránky") prodává a inzeruje své zboží, které si jeho zákazníci, kterými jsou podnikatelé i spotřebitelé (dále jen „vy") mohou prostřednictvím webových stránek objednat a uzavřít kupní smlouvu.

2. Cílem tohoto dokumentu, obchodních podmínek, je vysvětlit vám, jaká máme vzájemná práva a povinnosti vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi námi prostřednictvím našich webových stránek, a informovat vás o nich. Kromě těchto podmínek se také v našem vztahu řídíme českými zákony, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.


3. Všechny informace, které nám sdělíte, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno.

....

Kompletní Všeobecné obchodní podmínky

 

 ................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Reklamační řád pro spotřebitele - PohádkovýDomov.cz


I. Kdo jsme a čeho se tento reklamační řád týká
1. Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného
prostřednictvím webových stránek www.pohadkovydomov.cz od společnosti Věra Hrdinová, IČO:
86563513, se sídlem Domašín 278, 25 01 Vlašim, vedenou u MÚ Vlašim č.j. ZIV 25179/20-SAD
(dále jen „my").

2. Tento reklamační řád se použije pouze pro případ, kdy je kupujícím člověk, který s námi uzavřel
kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou nebo obdobnou činnost (dále jen „vy").

3. Cílem tohoto dokumentu, reklamačního řádu, je vysvětlit vám, jak můžete uplatnit svá práva z
vadného plnění a jak probíhá reklamace.

4. Tento reklamační řád je součástí našich obchodních podmínek.

5. Všechny informace, které nám sdělíte, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno.

...

Kompletní Reklamační řád pro spotřebitele

 

................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Reklamační řád pro podnikatele - PohádkovýDomov.cz


1. Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného
prostřednictvím webových stránek www.pohadkovydomov.cz od společnosti Věra Hrdinová, IČO:
86563513, se sídlem Domašín 278, 258 01 Vlašim, vedená u MÚ Vlašim č.j. ZIV 25179/20-SAD
(dále jen „my").

2. Pokud při nákupu uvedete své IČO, použije se pro vás tenhle reklamační řád pro podnikatele
(dále jen „vy").

3. Cílem tohoto dokumentu, reklamačního řádu, je vysvětlit vám, jak můžete uplatnit svá práva z
vadného plnění a jak probíhá reklamace.

4. Tento reklamační řád je součástí našich obchodních podmínek.

5. Všechny informace, které nám sdělíte, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno.

...

Kompletní Reklamační řád pro podnikatele

 

.................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Vyplněný reklamační formulář vytiskněte, podepište a zašlete naskenovaný na e-mailovou adresu info@pohadkovydomov.cz., případně vyplněný, podepsaný a naskenovaný formulář vložte do zásilky s vráceným zbožím.

 

Reklamační formulář

 

Obecná poučení k uplatnění reklamace
Zakoupením jakéhokoliv zboží z internetového obchdou PohádkovýDomov.cz jste, jakožto spotřebitel, povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.

Dále jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi zboží věděl.
Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Jakožto prodávajiící neodpovídáme ani za běžné opotřebení zboží.

Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby
nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se
objeví, si můžete zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.

Reklamace bude vyřízena teprve tehdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůta, považujte to za
podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.

 ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................

 

Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů - PohádkovýDomov.cz

Pokud uzavíráte smlouvu na internetu, máte právo na odstoupení od smlouvy do 14 dní. V některých případech se ale podmínky mohou mírně lišit:

1. Jako spotřebitel, tedy člověk, který uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské nebo obdobné činnosti, máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu, emailu, telefonu nebo jiného prostředku komunikace na dálku do 14 dnů od převzetí zboží. Tento článek podmínek se vztahuje pouze na spotřebitele.

2. Vezměte ale na vědomí, že v případě, kdy bylo zboží upraveno podle vašeho přání nebo pro vaši osobu, právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů nemáte. Je to třeba tehdy, kdy zboží vyrobíme podle vašich požadavků nebo ho nějak upravíme podle vašeho přání. I přesto se vám však budeme snažit vyjít maximálně vstříc s vašimi případnými námitkami.

3. Pokud byste se rozhodli odstoupit od kupní smlouvy, prosíme, využijte níže uvedený formulář.

4. Do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy vám vrátíme částku odpovídající kupní ceně zboží a zaplaceným nákladů na jeho dodání, a to na číslo účtu, které nám sdělíte. Je ale potřeba, abyste nám nejpozději ve stejné lhůtě zaslali nebo předali zakoupené zboží. Zboží musí být vráceno kompletní, v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Máme právo ve výše uvedené lhůtě posoudit, zda je vracené zboží nepoškozené, neporušené a nepoužité a zda jste nezpůsobili jiným nakládáním, než je nutné s ohledem na povahu a vlastnosti zboží, snížení hodnoty tohoto zboží. Pokud je zboží ve stavu, kdy není možné jej prodat dalším zákazníkům, protože je poničené nebo opotřebené, právo na odstoupení od smlouvy nemáte. Náklady na vrácení zboží nesete vy.

5. Náklady na dodání zboží k vám vrátíme pouze ty nejnižší, které nabízíme.

6. Nejsme ale povinni vrátit vám kupní cenu do té doby, než nám bude zboží doručeno zpět.

7. Pokud jsme vám spolu se zbožím zaslali i nějaké bezplatné plnění – dárek, jste povinni v případě odstoupení od kupní smlouvy vrátit i toto bezplatné plnění.

Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

..........................................................................................................................................................................................................................................................................................

Informace o zpracování osobních údajů - PohádkovýDomov.cz

 

Vaše osobní údaje zpracovává společnost Věra Hrdinová, IČO: 86563513, se sídlem Domašín 278,

Vlašim 25801, zapsaná v obchodním rejstříku vedenou u MÚ Vlašim, č.j. ZIV 25179/20-SAD (dále
jen „my"), která je i správcem vašich osobních údajů.

Protože nám na ochraně vašich osobních údajů záleží, připravili jsme pro vás tyto informace o
zpracování vašich osobních údajů, které jsou v souladu s nařízení Evropského parlamentu a Rady
(EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Najdete v nich hlavně to,
jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč tak činíme, jak s nimi pracujeme a jak dlouho je
budeme uchovávat.

Tyto informace o zpracování osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů v případě,
pokud jste naším zákazníkem, obchodním partnerem nebo uživatelem webových stránek
www.pohadkovydomov.cz (dále jen „Webové stránky").

Informace o zpracování osobních údajů

Přihlášení

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

 Vice info